返金ポリシー

支払い方法について​

クレジットカード払いのみの取り扱いとなります。
(VISA, MasterCard, American Express,JCB)
「わたしの温度」をレンタルされる場合は、ご登録のクレジットカードより毎月1日に決済されますので有効期限にご注意ください。
(有効期限が切れてしまった場合、購入時ご登録のメールアドレスまたはお電話番号にご連絡させて頂きます。または、有効期限前までに「gf.k_shop_info@gf-k.co.jp」までお問合せください。)


配送・送料について

送料につきましては、2024年8月22日(木)より、1回の配送商品ご注文につき【全国一律550円(税込)】となります。
但し、6,000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。
海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
(今後も送料が変更になる場合は、事前お知らせページにて事前に告知させて頂きます。)

配送につきましては、原則、ご注文確定後、数日~1週間程度で発送いたします。
在庫切れの場合や注文に不備がある場合は、別途ご登録のメールアドレスまたはお電話番号にご連絡いたします。
※配送業者の繁忙期には配達日数が多少前後する場合がございます。ご了承下さい。
運送会社は佐川急便(一部ヤマト宅急便)を使用いたします。
なおお客様からの運送会社の指定は行っておりませんのでご了承ください。


 

返品・返金について

<返品期限・条件>
不良品・誤送品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
期間を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、お早めに中身のご確認をお願い致します。

<返品送料>
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。​
お客様都合による返品・交換の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

<不良品>
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、
新品、または同等品と交換させていただきます。
在庫が無い場合は、返送品が到着次第、クレジットカード会社経由での返金処理をさせて頂きます。

<キャンセル>
ご注文は、当社からご注文受諾メールが送信された時点で成立し、
その時点以降のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
但し、商品発送手配完了前であれば、ご注文の取消しが可能な場合がございますのでご連絡ください。

<その他>

ご利用のクレジットカード会社指定締切日の関係で、「わたしの温度」のレンタルプラン終了後に料金が一旦引落しされる可能性がございます。その際は、後日ご返金となる場合がございます点、予めご了承願います。